FAQ

Q. オーバーサイズってどれくらい大きめ？
A. ブランドごとに異なりますが、通常のサイズよりワンサイズ以上ゆったりしています。商品ページに記載の「モデル身長／着用サイズ」を参考にしてください。

Q. サイズ表記はどの国の基準ですか？
A. 基本的に日本サイズでの表記です。海外ブランドの商品も、日本のサイズ感に合わせて記載しています。

Q. 注文からどれくらいで届きますか？
A. ご注文から1〜3営業日以内に発送いたします。お届けまでは通常2〜5日程度です。

Q. 配送業者はどこですか？
A. 主にヤマト運輸／佐川急便を利用しています。

Q. 海外発送はできますか？
A. 現在は日本国内のみの発送となっております。

Q. サイズが合わなかった場合、交換できますか？
A. 未使用・タグ付きの状態であれば、到着後2日以内にご連絡いただければ交換対応が可能です。

Q. 返品はできますか？
A. 商品に欠陥がある場合を除き、返品は原則として受け付けておりません。ご了承ください。

Q. どんな支払い方法がありますか？
A. クレジットカード、コンビニ払い、PayPay、Apple Pay、Google Payなどがご利用いただけます。

Q. ギフトラッピングはできますか？
A. 現在はギフト対応を行っておりませんが、ご相談に乗ることは可能ですので、

tell:080-2639-1388

上記へ連絡をお願いします。

Q. 実店舗はありますか？
A. はい。名古屋・大須に実店舗「EL REIGN STORE」がございます。